Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen LeadPartner Sàrl (nachfolgend "LeadPartner") und ihren Kunden (nachfolgend der "Kunde") für Leistungen in den Bereichen Lead-Generierung, Terminvereinbarung und Telefonakquise.

1. Annahme der AGB

Jede bei LeadPartner aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB voraus, die Vorrang vor allen anderen Dokumenten des Kunden haben.

2. Leistungen

LeadPartner bietet folgende Leistungen an:

• Generierung exklusiver Leads (Google Ads, Meta Ads, weitere Kanäle)
• Vereinbarung qualifizierter Termine (B2B und B2C)
• Gezielte Telefonakquise
• Qualifizierung bestehender Datenbanken
• Nachfassen und Reaktivierung von Interessenten
• Kundensupport-Dienstleistungen (Überlauf, Kundenservice, Umfragen)

Die genauen Merkmale jeder Leistung sind Gegenstand einer unterzeichneten Offerte oder eines spezifischen Auftrags.

3. Offerte und Bestellung

Jede von LeadPartner erstellte Offerte ist 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Die Bestellung wird mit der Unterzeichnung der Offerte und gegebenenfalls der Zahlung der Anzahlung fest und verbindlich.

4. Preise und Rechnungsstellung

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive MWST. Die Schweizer MWST (7,7%) wird gegebenenfalls erhoben. Die Rechnungen werden monatlich oder gemäss den in der Offerte vereinbarten Modalitäten gestellt.

Zahlungsmodalitäten

• Banküberweisung : 30 Tage netto ab Rechnungsdatum
• Kreditkarte : bei Bestellung via Stripe
• Lastschriftverfahren : für monatliche Abonnemente

5. Zahlungsverzug

Jeder Zahlungsverzug führt von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung zur Anwendung von Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich 5 Prozentpunkten sowie einer Pauschalentschädigung von 40 CHF für Inkassokosten.

6. Verpflichtungen von LeadPartner

• Exklusivität : jeder gelieferte Lead ist exklusiv für einen einzigen Kunden bestimmt
• Qualität : alle Leads werden gemäss den Kriterien des Briefings qualifiziert
• Lieferung : Lieferung in Echtzeit (< 60 Sek.) per E-Mail, CRM oder Webhook
• Ersatz : jeder ungültige Lead (Fake, Duplikat, ausserhalb der Zielgruppe) wird kostenlos ersetzt

7. Verpflichtungen des Kunden

• Ein genaues und aktuelles Briefing bereitstellen
• Die Leads innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten (Rückruf innerhalb von 24h empfohlen)
• Die geltende Gesetzgebung einhalten (UWG, DSG, DSGVO)
• Die Leads nicht weiterverkaufen, weitergeben oder ausserhalb des vertraglichen Rahmens nutzen

8. Ersatzregelung

9. Laufzeit und Kündigung

Sofern nicht anders vereinbart, werden die Verträge ohne feste Laufzeit abgeschlossen. Der Kunde kann jederzeit mit einer Frist von 15 Tagen per E-Mail kündigen. Bereits in Ausführung befindliche Leistungen bleiben geschuldet.

10. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragserfüllung ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln, auch nach Beendigung des Vertrags.

11. Eigentum an den Daten

Die gelieferten Leads gehen in das Eigentum des Kunden über, der für die Einhaltung der mit der Verarbeitung dieser Personendaten verbundenen DSG/DSGVO-Pflichten verantwortlich ist.

12. Haftung

Die Haftung von LeadPartner ist auf den in den letzten 12 Monaten in Rechnung gestellten Betrag beschränkt. LeadPartner haftet nicht für kommerzielle Handlungen oder Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der gelieferten Leads trifft.

13. Höhere Gewalt

Als höhere Gewalt gelten alle Ereignisse, die ausserhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen (Naturkatastrophen, grössere Ausfälle von Drittplattformen usw.) und die vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer des Ereignisses aussetzen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterstehen Schweizer Recht. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten am Sitz der LeadPartner Sàrl ausgetragen.