Études & Sondages

Décidez sur des données réelles, pas sur des intuitions.

Études de marché, sondages de satisfaction (NPS, CSAT, CES), enquêtes B2B, panels consommateurs. Nos enquêteurs collectent vos données par téléphone et vous remettent un rapport actionnable.

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Sur-mesure

Questionnaires custom

Reporting complet

Excel + PDF + dashboard

Panels ciblés

Par critères précis

EXEMPLE LIVE

Un sondage NPS terminé en 14 jours.

Voici à quoi ressemble un sondage de satisfaction NPS sur 412 clients Suisse romande : score, breakdown des répondants, et identification claire des promoteurs et détracteurs.

Échantillon représentatif validé
Verbatims qualitatifs catégorisés
Recommandations actionnables

Sondage NPS Q4

412 répondants

82 % Promoters

8 % Passifs

10 % Détracteurs

Rapport livré · Mardi 14 nov.

TYPES D'ÉTUDES

Une méthodologie adaptée à chaque besoin.

Satisfaction client

NPS, CSAT, CES. Mesure post-achat ou post-interaction.

Étude de marché

Test concept, étude prix, segmentation, perception de marque.

Enquête B2B

Veille concurrentielle, perception décisionnaires, audit fournisseurs.

Panel consommateurs

Recrutement et interview de panels sur thématiques précises (FMCG, retail).

Mystery calling

Évaluation qualité d'accueil de votre réseau (agences, franchises, partenaires).

Sondages politiques

Mesure d'opinion auprès de panels représentatifs (votations, sujets sociétaux).

MÉTHODOLOGIE

Du brief au rapport en 4 étapes.

Cadrage

Objectifs, hypothèses, cible, échantillon, KPI.

Questionnaire

Rédaction et test pilote sur 10 répondants.

Collecte

Interviews téléphoniques CAPI par enquêteurs formés.

Analyse & rapport

Tableaux croisés, verbatims, rapport PDF + Excel.

On répond à vos questions

Tout ce que vous devez savoir sur nos enquêtes téléphoniques.

300-400 répondants pour un sondage cantonal (±5%). 800-1000 pour un sondage Suisse romande représentatif. En B2B, 100-200 décisionnaires suffisent pour des conclusions actionnables.

2 à 4 semaines selon la taille et la complexité. Cadrage : 3 jours. Questionnaire + pilote : 5 jours. Terrain : 5-10 jours. Rapport : 5 jours. Études express en 7 jours possibles.

Synthèse exécutive (5 pages), résultats détaillés par question, segmentations, verbatims qualitatifs, recommandations actionnables. Fichier Excel brut anonymisé + dashboard interactif optionnel.

CHF 4 500-7 500 pour un sondage NPS / CSAT (200 répondants). CHF 9 000-18 000 pour une étude de marché représentative. CHF 12 000+ pour des études B2B avec recrutement panel ciblé.

Transformez vos questions stratégiques en données exploitables.

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