Indagini & Sondaggi

Decidete su dati reali, non su intuizioni.

Indagini di mercato, sondaggi di soddisfazione (NPS, CSAT, CES), inchieste B2B, panel consumatori. I nostri intervistatori raccolgono i vostri dati per telefono e vi consegnano un rapporto operativo.

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Su misura

Questionari personalizzati

Reporting completo

Excel + PDF + dashboard

Panel mirati

Per criteri precisi

ESEMPIO LIVE

Un sondaggio NPS completato in 14 giorni.

Ecco come si presenta un sondaggio di soddisfazione NPS su 412 clienti della Svizzera italiana: punteggio, ripartizione dei rispondenti e identificazione chiara di promotori e detrattori.

Campione rappresentativo convalidato
Verbatim qualitativi categorizzati
Raccomandazioni operative

Sondaggio NPS Q4

412 rispondenti

82 % Promotori

8 % Passivi

10 % Detrattori

Rapporto consegnato · Martedì 14 nov.

TIPOLOGIE DI INDAGINI

Una metodologia adatta a ogni esigenza.

Soddisfazione cliente

NPS, CSAT, CES. Misurazione post-acquisto o post-interazione.

Indagine di mercato

Test di concept, studio dei prezzi, segmentazione, percezione della marca.

Inchiesta B2B

Monitoraggio della concorrenza, percezione dei decisori, audit dei fornitori.

Panel consumatori

Reclutamento e intervista di panel su tematiche precise (FMCG, retail).

Mystery calling

Valutazione della qualità di accoglienza della vostra rete (agenzie, franchising, partner).

Sondaggi politici

Misurazione dell'opinione presso panel rappresentativi (votazioni, temi di società).

METODOLOGIA

Dal brief al rapporto in 4 tappe.

Inquadramento

Obiettivi, ipotesi, target, campione, KPI.

Questionario

Redazione e test pilota su 10 rispondenti.

Raccolta

Interviste telefoniche CATI condotte da intervistatori formati.

Analisi & rapporto

Tabelle incrociate, verbatim, rapporto PDF + Excel.

Rispondiamo alle vostre domande

Tutto quello che dovete sapere sulle nostre indagini telefoniche.

300-400 rispondenti per un sondaggio cantonale (±5%). 800-1000 per un sondaggio rappresentativo a livello svizzero. In B2B bastano 100-200 decisori per conclusioni operative.

Da 2 a 4 settimane secondo dimensione e complessità. Inquadramento: 3 giorni. Questionario + pilota: 5 giorni. Campo: 5-10 giorni. Rapporto: 5 giorni. Indagini express in 7 giorni possibili.

Sintesi esecutiva (5 pagine), risultati dettagliati per domanda, segmentazioni, verbatim qualitativi, raccomandazioni operative. File Excel grezzo anonimizzato + dashboard interattiva opzionale.

CHF 4 500-7 500 per un sondaggio NPS / CSAT (200 rispondenti). CHF 9 000-18 000 per un'indagine di mercato rappresentativa. CHF 12 000+ per indagini B2B con reclutamento di panel mirato.

Trasformate le vostre domande strategiche in dati utilizzabili.

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