Politica sulla riservatezza e consenso a essere ricontattati

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

LeadPartner è un'agenzia svizzera di generazione di contatti qualificati per i settori dell'assicurazione, della previdenza, della finanza, dell'immobiliare e dell'energia. Quando compilate un modulo, i vostri dati vengono trasmessi a un unico partner professionale chiaramente identificato nel modulo, incaricato di ricontattarvi (si veda la sezione 8).

Per le persone situate nell'Unione europea, qualsiasi domanda relativa ai dati può essere rivolta al contatto sopra indicato, che centralizza l'esercizio dei diritti.

Campo di applicazione

La presente politica si applica ai dati personali raccolti tramite:

• i moduli nativi Meta («Instant Forms») pubblicati su Facebook e Instagram nell'ambito delle campagne pubblicitarie concepite e gestite da LeadPartner;
• gli scambi che ne derivano (chiamata telefonica, e-mail, SMS) con LeadPartner o con il partner designato nel modulo.

Essa riguarda le persone residenti in Svizzera (LPD, Legge federale sulla protezione dei dati) e in Francia (Regolamento generale sulla protezione dei dati, RGPD, e Codice del consumo francese, in particolare le norme sul contatto telefonico commerciale in vigore dall'11 agosto 2026).

Dati raccolti

Raccogliamo unicamente i dati che inserite volontariamente nel modulo, nonché i metadati necessari alla prova del vostro consenso:

• Identità: cognome, nome.
• Recapiti: numero di telefono, indirizzo e-mail, codice postale o cantone / dipartimento di residenza.
• Informazioni relative alla vostra richiesta: risposte alle domande del modulo (ad esempio situazione attuale, tipo di esigenza, fascia d'età), secondo i campi visualizzati.
• Metadati del consenso: data e ora esatte dell'invio del modulo, identificativo della campagna e del modulo, contenuto delle diciture e delle caselle visualizzate al momento della raccolta.

Nei nostri moduli non viene richiesto alcun dato sensibile. Siete gli unici responsabili dell'esattezza delle informazioni trasmesse.

Finalità e basi giuridiche

I vostri dati non vengono mai utilizzati per finalità diverse da quelle sopra descritte. Non vengono mai rivenduti a terzi non designati nel modulo, né riutilizzati per altre campagne senza un nuovo consenso.

Consenso al contatto telefonico commerciale (Francia)

Dall'11 agosto 2026, in applicazione dell'articolo 13 della legge n. 2025-594 del 30 giugno 2025 e del decreto n. 2026-662 del 23 luglio 2026, il contatto telefonico commerciale dei consumatori situati in Francia è vietato senza consenso preventivo. Chiamiamo pertanto soltanto le persone che vi hanno espressamente acconsentito.

Come viene raccolto il vostro consenso

Nei nostri moduli, il consenso a essere richiamati assume la forma di un'azione positiva chiara (casella dedicata, mai preselezionata, oppure campo di conferma esplicito). Esso è:

• Libero: potete inviare una richiesta di informazioni senza acconsentire ad altro che alla richiamata richiesta;
• Specifico: riguarda unicamente la richiamata da parte del professionista identificato nel modulo, per il prodotto o il servizio descritto;
• Informato: l'identità del professionista che vi chiamerà e la natura dei beni o servizi interessati vi vengono indicate prima dell'invio;
• Inequivocabile: il silenzio, una casella preselezionata o la semplice navigazione non valgono mai come consenso;
• Revocabile: potete revocarlo in qualsiasi momento (si veda la sezione 6).

Durata e portata del consenso

• Il vostro consenso è valido al massimo un anno a decorrere dalla data della sua raccolta. Non viene rinnovato automaticamente.
• Salvo vostro accordo espresso per altre fasce orarie, le chiamate avvengono unicamente dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 20.
• Il consenso prestato vale per il professionista designato nel modulo. Qualsiasi altro contatto commerciale richiederebbe un nuovo consenso.

Persone residenti in Svizzera

Per i potenziali clienti situati in Svizzera si applica volontariamente lo stesso standard: trasmettiamo il vostro numero soltanto con il vostro accordo esplicito, datato e documentato, conformemente alla LPD e alla Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl, art. 3, cpv. 1, lett. u, relativo all'asterisco nell'elenco telefonico).

Revoca del consenso

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, gratuitamente e senza giustificazione. La revoca è almeno altrettanto semplice quanto la raccolta:

• Oralmente, direttamente durante una chiamata: la vostra richiesta viene registrata immediatamente e le chiamate cessano;
• Per e-mail a contact@leadpartner.ch (oggetto consigliato: «Revoca del consenso»);
• Per telefono al +41 77 225 81 10.

La revoca ha effetto immediato per le chiamate di prospezione commerciale. Viene trasmessa senza indugio al partner designato nel vostro modulo. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della stessa.

Prova del consenso

Conformemente all'articolo R. 223-2 del Codice del consumo francese, conserviamo su supporto digitale durevole la prova di ogni consenso, comprendente:

• le informazioni che vi sono state presentate al momento della raccolta (identità del professionista, natura dei beni o servizi, diciture del modulo);
• la data e l'ora del consenso;
• se del caso, le fasce orarie di chiamata specifiche che avete accettato.

Tale prova è conservata per almeno tre anni a decorrere dalla fine di validità del consenso o dalla sua revoca. Potete ottenerne gratuitamente una copia, in formato individualizzato, su semplice richiesta a contact@leadpartner.ch; vi sarà fornita entro un termine ragionevole. Un certificato di opt-in con data e ora viene inoltre consegnato al partner destinatario del lead.

Destinatari dei dati

I vostri dati sono accessibili unicamente ai seguenti destinatari:

• L'unico partner professionale designato nel modulo (broker, studio o impresa nominativamente identificato), che vi ricontatta per dare seguito alla vostra richiesta. Principio LeadPartner: 1 richiesta = 1 partner. I vostri dati non vengono mai rivenduti né trasmessi a più imprese.
• I collaboratori autorizzati di LeadPartner, per la qualificazione della richiesta, la consegna al partner e la gestione della prova del consenso.
• I nostri fornitori tecnici (hosting, CRM, strumenti di consegna delle richieste), vincolati da contratti conformi all'art. 28 RGPD e all'art. 9 LPD.
• Meta Platforms (Facebook / Instagram), che ospita il modulo nativo e agisce come titolare o contitolare per la fase di raccolta, conformemente alla propria politica sulla riservatezza.

Hosting e trasferimenti internazionali

I vostri dati sono ospitati in Svizzera e/o nell'Unione europea. La Svizzera beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione europea: i trasferimenti tra l'UE e la Svizzera offrono un livello di protezione equivalente. Reciprocamente, l'UE figura nell'elenco degli Stati riconosciuti adeguati dalla Svizzera.

Quando i dati transitano attraverso fornitori situati al di fuori della Svizzera e dell'UE (in particolare Meta Platforms, Stati Uniti), il trasferimento è disciplinato da garanzie adeguate: certificazione nel quadro di protezione dei dati applicabile o clausole contrattuali tipo, integrate se necessario.

Durata di conservazione

Allo scadere di tali termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

I vostri diritti

Conformemente al RGPD (per le persone situate in Francia o nell'UE) e alla LPD (per le persone situate in Svizzera), disponete dei seguenti diritti:

• Accesso: ottenere una copia dei dati che vi riguardano;
• Rettifica: far correggere dati inesatti;
• Cancellazione: chiedere la soppressione dei vostri dati;
• Opposizione: opporvi in qualsiasi momento al trattamento a fini di prospezione commerciale;
• Limitazione del trattamento e portabilità dei vostri dati;
• Revoca del consenso in qualsiasi momento (si veda la sezione 6);
• Direttive post mortem (Francia): definire la sorte dei vostri dati dopo il decesso.

Per esercitare tali diritti, scrivete a contact@leadpartner.ch allegando ogni elemento che consenta di identificarvi. Risposta entro un mese (RGPD) o 30 giorni (LPD), prorogabile se la richiesta è complessa.

Potete inoltre rivolgervi all'autorità di controllo competente: la CNIL in Francia, l'IFPDT (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza) in Svizzera.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati: cifratura dei trasferimenti (TLS), controllo degli accessi rigoroso e limitato alle persone autorizzate, registrazione delle consegne, hosting presso fornitori certificati e sensibilizzazione dei nostri collaboratori. In caso di violazione dei dati suscettibile di comportare un rischio elevato per i vostri diritti, ne sarete informati conformemente alla normativa applicabile.

Contatto e reclami

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o ai vostri dati:

• E-mail: contact@leadpartner.ch
• Telefono: +41 77 225 81 10 (dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 19)

In Francia, le chiamate commerciali non richieste possono essere segnalate su SignalConso.

Aggiornamento della politica

La presente politica può essere aggiornata per riflettere le evoluzioni legali o operative. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina, con la relativa data di aggiornamento. In caso di modifica sostanziale che incida sui vostri diritti, vi sarà inviata un'informazione specifica se disponiamo dei vostri recapiti.

Versione 2.0, in vigore dall'11 agosto 2026. Questa versione integra il divieto di contatto telefonico commerciale senza consenso preventivo (legge n. 2025-594 del 30 giugno 2025, decreto n. 2026-662 del 23 luglio 2026).